Política de Pagamento da Empresa Personalize Online
Na Empresa Personalize Online, prezamos pela transparência e satisfação do cliente em todas as etapas do processo de compra. Para garantir uma experiência positiva, oferecemos diversas opções de pagamento e uma política clara de reembolso, respeitando as preferências e necessidades de nossos clientes. Abaixo, detalhamos nossa política de pagamento:
Opções de Pagamento:
1. Cartão de Crédito
– Parcelamento em até 6 vezes sem juros para todos os produtos personalizados.
2. Boleto Bancário:
– Pagamento à vista para todos os produtos, incluindo os personalizados.
3. Pix
– Pagamento instantâneo para todos os produtos, incluindo os personalizados.
Reembolso
1. Compras de Produtos Personalizados
– O cliente tem o direito de desistir da compra antes de autorizar a personalização do produto.
– Se a desistência ocorrer antes da autorização para personalização, oferecemos o reembolso integral do valor pago.
2. Outros Produtos
– Para os produtos que não requerem personalização, seguimos a legislação vigente do Código de Defesa do Consumidor.
– O cliente tem o direito legal de desistir da compra em até 7 dias após o recebimento do produto, mediante devolução do mesmo em perfeito estado, sem indícios de uso, e com embalagem original.
Procedimento para Reembolso:
1. Desistência de Produtos Personalizados
– O cliente deve entrar em contato conosco o mais breve possível, antes da autorização da personalização, para solicitar o cancelamento.
– Após a confirmação da desistência, procederemos com o reembolso integral do valor pago no mesmo método de pagamento utilizado.
2. Desistência de Outros Produtos
– Para produtos que seguem a política do Código de Defesa do Consumidor, o cliente deve entrar em contato dentro do prazo estipulado de 7 dias após o recebimento.
– Após a confirmação e recebimento do produto devolvido em perfeito estado, realizaremos o reembolso conforme o método de pagamento utilizado na compra.
Nossa equipe está à disposição para esclarecer dúvidas e auxiliar em qualquer questão relacionada aos pagamentos, reembolsos ou processos de compra. Ressaltamos que esta política está sujeita a revisões e atualizações, mantendo sempre o compromisso com a transparência e a satisfação do cliente.
Atenciosamente,
Personalize Online
